Информация для туристов
Информация по речным круизам
В стоимость речного круиза включено:
· проживание на теплоходе в соответствии с выбранной Вами категорией каюты;
· 3-хразовое питание в судовом ресторане на борту теплохода (в некоторых круизах возможно приобрести путевку с 2-хразовым питанием, только с завтраком, либо без питания);
· экскурсионное обслуживание по программе круиза (в некоторых случаях оплачивается дополнительно, возможна оплата дополнительных экскурсий на борту теплохода или при оформлении путевки);
. развлекательная программа на борту;
В стоимость речного круиза НЕ включено:
· алкогольные и другие напитки на борту в баре (за исключением напитков, предлагаемых во время питания в ресторане);
· телефонные переговоры;
· посещение сауны (при наличии);
· услуги массажного кабинета (при наличии);
· чаевые персоналу теплохода;
· затраты, связанные с переездом до места посадки на теплоход и от места высадки.
Как забронировать речной круиз:
· по телефону компании;
· воспользовавшись формой онлайн бронирования.
При наличии свободной каюты необходимой категории она бронируется для дальнейшего приобретения на срок 3 рабочих дня. Срок бронирования может быть увеличен в
индивидуальном порядке при наличии уважительных причин (по согласованию с судовладельцем).
Необходимые документы для оформления путевки:
· действующий паспорт (общегражданский либо заграничный);
· для детей - свидетельство о рождении.
Отказ от речного круиза
Отказ от круиза и расторжение договора производится только в офисе компании. Заказчик должен предоставить свой экземпляр договора, выписанные
ему проездные документы (путевка и/или посадочный талон) и документ удостоверяющий личность, после чего заключается соглашение о расторжении договора.
Возврат денежных средств производится в соответствии с условиями договора лично заказчику. Обращаем Ваше внимание, что при отказе от приобретенного тура могут
применяться штрафные санкции.
В случае отказа от забронированного, но не оплаченного круиза, бронь аннулируется без взимания штрафов.
Посадка на теплоход
Регистрация туристов на рейс начинается на борту судна за 2 часа до отправления теплохода в рейс (в редких случаях за 3 часа или за 1 час). Все пассажиры должны находиться
на борту теплохода не менее, чем за 30 минут до отправления в рейс.
Ответственность за своевременное прибытие на теплоход туристы несут лично. При опоздании или неявке туриста на посадку по любым причинам, турист может
совершить посадку во время остановки теплохода в городе по маршруту движения, причем все расходы турист несет самостоятельно.
Форс-мажор
В случае забастовок, военных действий, погодных условий или других форс-мажорных обстоятельств туроператор совместно с перевозчиком вправе без
предварительного уведомления и без какой-либо ответственности перед туристами отменить или изменить маршрут или дату отправления судна, а также
предложить замену судна или маршрута движения.
Правила поведения на борту судна
На протяжении всего круиза туристы обязаны подчиняться требованиям внутреннего распорядка, соблюдать правила безопасности и выполнять все распоряжения экипажа
судна и Дирекции круиза. Это одно из важнейших условий безопасности для Вас и других пассажиров. Соблюдайте чистоту на улицах посещаемых городов и на борту судна.
Сохраняйте окружающую природу, бережно относитесь к памятникам истории и культуры. Проявляйте уважение к другим пассажирам, соблюдайте тишину. Настоятельно
рекомендуем оказывать особое внимание правилам поведения на воде. Инструктаж по технике безопасности на судне будет проведен капитаном сразу же после
отправления теплохода в рейс.
Какую одежду взять с собой в речной круиз
На борту теплохода принят свободный стиль одежды (шорты, майка, рубашка и т.п.). Для экскурсий в портах захода возьмите удобную обувь и одежду, т.к.
протяженность некоторых пешеходных экскурсий составляет порядка 15 км. На некоторые экскурсии (посещение церквей, монастырей и т.п.) не допускаются туристы в шортах,
а для женщин необходимы юбка и платок.
Капитан и Дирекция круиза
Капитан является единоначальником на судне, поэтому все пассажиры обязаны подчиняться распоряжениям капитана в пределах его полномочий. Если возникнут
какие либо вопросы или пожелания, Вы всегда можете обратиться к Дирекции круиза либо связаться со своим менеджером для получения консультации.
|